Umtausch & Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind

Bitte überprüfen Sie dies so bald wie möglich nach Erhalt und öffnen Sie das Zubehör nicht, bevor Sie die Größe der Hauptartikel überprüft haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, tauschen wir ihn gerne um oder senden ihn zurück, vorbehaltlich dieser Rückgabebedingungen.

 

Exchange-Richtlinie

1. Wir akzeptieren den Umtausch gegen eine falsche Größe oder Farbe innerhalb von 20 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum der Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und den Bestelldaten, die Ihnen helfen werden. Feedback jetzt!

2. Sie müssen uns kontaktieren, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Wir geben die korrekte Rücksendeadresse an. Alle an uns zurückgesendeten Artikel müssen im Originalzustand sein, dürfen nicht getragen, verändert oder gewaschen werden und alle Etiketten müssen angebracht sein. Abgenutzte oder schmutzige Gegenstände werden an Sie zurückgesandt.

3. Wir übernehmen nicht die Versandkosten für den Umtausch. Sie sind für das Rückporto und das Versandporto für den Rückversand der umgetauschten Artikel an Sie verantwortlich. Wir empfehlen, dass Sie zu Ihrem eigenen Schutz Sendungsverfolgung und Versicherung hinzufügen, wenn Sie Artikel an uns senden, da wir nicht für verlorene Sendungen verantwortlich sind. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

4. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, wenn Sie das Paket zurücksenden.

 

Rückgaberecht

Wenn Sie einen Teil oder Ihre gesamte Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Lieferung des Artikels mitteilen. Sie können uns benachrichtigen, indem Sie eine Rückgabeanforderung im Abschnitt "Abgeschlossene Bestellungen" Ihres Kontos auf dieser Website oder per E-Mail oder Telefon senden.

Bitte beachten Sie:

1. Artikel sollten neu, unbenutzt und mit allen noch angebrachten Tags zurückgegeben werden. Rücksendungen, die beschädigt, verschmutzt oder verändert sind, werden möglicherweise nicht akzeptiert. Artikel sollten in der an Sie gelieferten Verpackung zurückgesandt werden.

2. Rückerstattungen werden mit dem gleichen Zahlungsmittel zurückgezahlt, das Sie für die erste Transaktion verwendet haben. Es kann einige zusätzliche Arbeitstage dauern, bis das Bank- und Kreditkartensystem das Geld wieder auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto gutgeschrieben hat, sobald wir Ihre Rückerstattung verarbeitet haben.

3. Wenn der Artikel nicht akzeptabel ist, senden wir ihn Ihnen mit einer Erläuterung der Gründe für seine Rücksendung zurück.

4. Bitte bewahren Sie einen Versandnachweis auf, wenn Sie die Ware an uns zurücksenden. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit für den Fall, dass Waren während des Transports verloren gehen.

 

Rückgaberecht

Bei Rücksendeanfragen oder Stornierungen der gesamten Bestellung, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Lieferung der Bestellung eingehen, erstatten wir Ihre Zahlung einschließlich der Verpackungs- und Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die kostengünstigste Versandart gewählt haben Art der von uns angebotenen Standardlieferung). Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Bestellartikel.

Bei Rücksendeanfragen, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eingehen, erstatten wir die Kosten für den Bestellartikel. Verpackungs- und Versandkosten werden nicht erstattet. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Bestellartikel.

Rückgabeanfragen für ganze oder teilweise Bestellungen, die nach 14 Tagen am Tag nach der Lieferung eingehen, können nach unserem Ermessen angenommen und eine Gutschrift oder ein Umtausch angeboten werden. Die Verpackungs- und Versandkosten werden nicht erstattet und der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Bestellartikel.

Standardverpackungs- und Portokosten für Umtauschartikel werden nicht berechnet, es sei denn, die Umtauschartikel werden anschließend zur Rückerstattung an uns zurückgesandt. In diesem Fall werden sie von der Rückerstattung abgezogen. Expressverpackungs- und Portokosten für Umtauschartikel müssen im Voraus bezahlt werden.